一些新建小区，很多业主都会把客梯当作货梯使用。装满装饰材料的大车很容易与电梯门碰撞，损坏电梯。超长、超宽装饰材料的运输经常被强行送入电梯，这种行为不仅长期堵塞电梯门，影响他人使用，而且容易造成电梯运行故障。装饰材料的包装（如塑料袋、木板条、捆扎带等），也有高温季节、夏季雷雨、南方梅雨季节潮湿或北方采暖季节的试水也是电梯故障的外部因素。

　　此外，电梯还需要承担每半月的维护，业主可能会觉得电梯“总是不好”。

　　客梯的承载能力和内部结构与货梯有很大的不同。如果使用客梯作为货梯，很容易造成部分负荷。例如，如果重物堆放在电梯轿厢的一侧，轿厢将倾斜，而乘客将站得更分散。电梯内部结构精确，内部尺寸间隙为5-10毫米，最大工作间隙仅为25毫米，因此电梯用于运输重物，导致电梯故障率高，将缩短电梯的使用寿命。

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